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《打破思维局限的问题解决术》读后感

来源:青海金易达    作者:丁云艳    时间:2019-4-29

读了《重启》的前三章,这本书给我的启示还是挺多的。书的主旨是“解决问题”,至于解决“谁的问题”“怎么解决”等,主要围绕“客户的问题”与“企业的愿望”“重合思考”后的产物展开论述。提醒我们在社会迅速发展之下,各行各业发生着与日俱增的变化,在新事物生生不息地更迭当中,我们应当打破常规思维,梳理外界与我们的关系,整合资源,碰撞思维,寻找出二者的重合点,变革营销思路,从而寻找符合我们的发展道路。当然,“解决问题”不单纯包涵企业运营、发展策略等,也可能是职场小事或者家庭琐事。

《论语别裁》中“公冶长第五”“雍也第六”篇章,讲的是孔子弟子的故事,讲的就是“人”。针对《重启》解决问题的主旨,解决问题的主体还得是人,所以我们有必要研究一下孔子对识人、知人、用人、育人的事例,从中吸取精华用于我们的工作当中。例如“雍也,可使南面”就是说孔子有一个很让他得意的弟子叫冉雍,他有帝王之才。也有“公冶长第五”中的公冶长,他们都出自社会底层,冉雍家境贫寒,公冶长曾犯法入牢。在阶级制度森严的社会背景下,孔子只在乎这些人是不是人才,这些弟子在他的鼓励和教导下,逐渐学有所成。在与弟子谈学论道时发现自己错误也能够积极认错,说明孔子的修养非凡,教学精神诚敬。

鲁哀公问孔子:“你的学生中,哪个能够真正续承你的学问?最好的学生是谁?”孔子说:“只有颜回”。颜回具有师道风范,他的学问德业在于“不迁怒,不二过”。关于“不迁怒”我们可以展开说说心理学中的“踢猫效应”:父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。作为管理者,我们更应该懂得“不迁怒,不贰过”的道理,有效的管理个人情绪,避免情绪带来的恶性循环的结果。

后来讲到鲁国的大夫向孔子打听学生才干时,孔子表现出的知人、用人的技巧,清晰的知道学生的所长所短及未来规划。作为管理者,每一个员工的优点、缺点,员工的职业规划等,我们是否成竹于胸呢?

我们解决问题的前提是如何用人,人用对了,自然事半功倍。近期热播的电视剧《都挺好》由姚晨主演的角色苏明玉,是一个职场素养极高的女性,从开播至今没看过明玉歇斯底里,没看过她惊慌失措。这就和我们上述的“不迁怒,不贰过”契合,剧中的她作为企业的管理者,情绪稳定,遇事从容。无论是家事、公事,甚至老板的家事,都能够镇定自若的“解决问题”。所以从剧中不难发现,管理情绪,保持情绪稳定,只要达到这一点,我们在职场的试错成本、沟通成本、关系运营成本和决策成本等都会低很多。

她的另一个特点是心怀感恩、懂得报答。说文艺一点,她拥有明亮的灵魂,说直白点,这人实在是非常靠谱。她忠诚、感恩、有人味。在公司危难时,以一己之力,力挽狂澜。并且毫不退缩地,成为行动的主导人,协助老板“解决问题”。因为老板曾经帮助过她,教导她成为今天的自己。当然,老板也愿意把重要的工作交给他,因为只有她才是最适合的。

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